W przypadku spraw bankowych, związanych z kredytami indeksowanymi i denominowanymi do waluty franka szwajcarskiego, niezbędne jest uzyskanie kompletu dokumentacji dotyczącej danego kredytu hipotecznego, w związku z którym, Kredytobiorcy zamierzają dochodzić roszczeń przeciwko bankowi na drodze postępowania sądowego.
Dokumentacja do pozwu – jakie dokumenty musi wydać bank
Kluczowym dokumentem, jest umowa kredytu i dokonanie analizy jej treści oraz zweryfikowanie zapisów abuzywnych, czyli niezgodnych z prawem. Z reguły, do umowy kredytu, był zawierany szereg załączników w postaci dodatkowych oświadczeń Kredytobiorców czy też regulaminu, który stanowił jej integralną część. Podczas trwania umowy kredytu, mogły wystąpić również dodatkowe kwestie, zmieniające jej treść w postaci aneksów. Do przeprowadzenia kompletnej analizy sprawy bankowej, niniejsze dokumenty są obligatoryjnie wymagane. Oprócz powyższych dokumentów, bank powinien udostępnić komplet zaświadczeń, które będą zawierały dane dotyczące:
- historii wpłat, tytułem spłaty rat kredytu,
- historii oprocentowania,
- zaświadczenia o poniesionych kosztach okołokredytowych,
- informacji o datach i kwotach uruchomienia kredytu w walucie CHF i PLN.
Jak uzyskać niezbędne dokumenty z banku?
Aby uzyskać komplet powyższej dokumentacji, należy zwrócić się z odpowiednim wnioskiem do banku. Wniosek, powinien zawierać dane przynajmniej jednego z Kredytobiorców, wskazanie adresu korespondencyjnego i adresu e-mail. W treści, powinny się znaleźć dane umowy kredytu czyli data sporządzenia umowy kredytu, nazwa banku, z którym umowa została zawarta oraz numer umowy, a także adres siedziby banku. Przed złożeniem wniosku, warto skonsultować jego treść z pełnomocnikiem, gdyż każdy z banków zawiera własną specyfikację, a także dodatkowe dokumenty, które oprócz wymienionych powyżej, mogą być potrzebne do przygotowania pozwu. Wypełniony i podpisany wniosek, powinien zostać złożony w placówce banku osobiście bądź może zostać wysłany na adres siedziby banku. W przypadku składania wniosku bezpośrednio w placówce, należy pamiętać o uzyskaniu pisemnego potwierdzenia od pracownika, iż taki wniosek został złożony. Warto pamiętać, że banki, pobierają opłatę od przygotowania dokumentacji, które wynoszą od kilkudziesięciu do kilkuset złotych.
Ile czasu trzeba czekać na dokumenty z banku?
Czas realizacji wniosku przez bank, wynosi z reguły od 6-8 tygodni. Na obecną chwilę, większość z nich przygotowuje komplet dokumentacji w terminie 30 dni. Naturalnie, pojawiają się sytuacje, w których banki starają się opóźnić wydanie dokumentacji i tym samym, chcą zniechęcić Kredytobiorców do uzyskania kompletu wymaganych zaświadczeń. Jeżeli bank, nie odpowie na złożony wniosek w terminie 6 tygodni, Kredytobiorca bądź pełnomocnik zajmujący się jego sprawą bankową, może złożyć reklamację na brak wydania dokumentacji w terminie i tym samym, ponaglić bank w zrealizowaniu złożonej dyspozycji. Złożenie reklamacji w placówce bądź wysłanie jej na adres siedziby banku, powoduje przyśpieszenie czynności związanych z realizacją wniosku. Często, brak jakichkolwiek działań, umożliwia bankowi maksymalne wydłużenie terminu, na wydanie wnioskowanej dokumentacji. Zdarza się, iż przesłane dokumenty zawierają braki bądź błędne dane, uniemożliwiające podjęcie dalszych czynności w sprawie bankowej. W takiej sytuacji, skuteczne będzie zareklamowanie przesłanych zaświadczeń, ze wskazaniem błędnych lub brakujących informacji.
Reasumując, uzyskanie kompletu dokumentacji bankowej jest pierwszym etapem, jaki Kredytobiorcy muszą przejść, aby skutecznie rozpocząć swoją sprawę przeciwko bankowi. Obecnie, uzyskanie zaświadczeń jest znacznie łatwiejsze, aniżeli było to kilka lat temu, jednak warto przed samym złożeniem wniosku, zwrócić się z prośbą o jego sprawdzenie bądź przekazać do Kancelarii, która zawnioskuje w imieniu Kredytobiorcy o komplet niezbędnych dokumentów, potrzebnych do wytoczenia powództwa.
Autor: Kamil Inerowicz, Votum Finance Help
